Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bty 523, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bty 523 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — chọn mục Hỗ trợ, ghi rõ nội dung yêu cầu về dữ liệu cá nhân để được xử lý nhanh hơn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của bty 523. Thời gian phản hồi tùy theo khối lượng yêu cầu nhận được.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví thanh toán đã lưu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký phiên đăng nhập bất thường và yêu cầu xác thực OTP khi bạn liên kết ví lần đầu hoặc đổi thiết bị. Dữ liệu không cần thiết sau khi bạn đóng tài khoản sẽ được xóa theo chu kỳ xử lý định kỳ của hệ thống.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa riêng biệt, không để lộ thông tin ví thanh toán dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt — điều này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Ai được truy cập

Chỉ bộ phận vận hành nội bộ và đối tác thanh toán được phép truy cập dữ liệu liên quan — với phạm vi giới hạn theo từng nhiệm vụ cụ thể, không có quyền truy cập toàn bộ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách bty 523 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không có thông tin nào khác được yêu cầu bắt buộc khi đăng ký.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả qua email bạn đã đăng ký.

Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa các trang trong ứng dụng. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Hệ thống ghi nhận đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi thông báo qua email hoặc SMS. Nếu nhận được cảnh báo bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.